Como ya sabes, las empresas se dividen en distintos departamentos que conforman el groso de su identidad y funcionamiento, y que ayudan a que sea posible trabajar en armonía y desempeñar todas las funciones de los trabajadores. Por ello, las divisiones y subdivisiones de empleados por áreas de trabajo son muy importantes, incluso en las empresas pequeñas.
Esto significa que las pymes también deben de contar con una separación por áreas y especialidades para asegurarse de que todas las ramas imprescindibles del desarrollo empresarial están a cargo de una persona. Uno de estos departamentos esenciales es el de Recursos Humanos, pues este se encarga precisamente de asegurar que todos los trabajadores se encuentren en las condiciones adecuadas y óptimas para desempeñar sus funciones y, a la vez, se aseguran de que se sientan a gusto con las condiciones laborales.
Si quieres conocer más en profundidad cómo trabaja el área de Recursos Humanos en una empresa y cuáles son las funciones del departamento de recursos humanos, en este artículo veremos a explicarte todo lo relacionado con esta modalidad para que puedas entender por qué los recursos humanos son tan importantes en un negocio.
Qué es el área de Recursos Humanos
Como bien hemos mencionado, los recursos humanos conforman una de las muchas áreas y departamentos que existen dentro de las empresas y, en especial, este se encarga de evaluar, diseñar y gestionar todo tipo de acciones relacionadas con los empleados de la empresa. En otras palabras, podemos decir que el departamento de recursos humanos es el encargado de trabajar para los trabajadores y cualquier persona que forme parte del equipo humano de la empresa.
De esta forma, generalmente, el área de Recursos Humanos lleva a cabo distintas actividades y tareas como pueden ser, por ejemplo, la selección, reclutamiento, contratación, onboard, información, promoción, bienvenidas, despidos, nóminas y otros ámbitos relacionados directamente con las funciones y el bienestar de los empleados de un negocio.
Precisamente, por estas características, este ámbito de recursos humanos es esencial en todo tipo de empresas, independientemente de su tamaño, su actividad y otras variantes, puesto que, al final, hablamos de un departamento que se encarga especialmente de fortalecer las relaciones entre los empleados y de ayudar a estas personas en su día a día en la empresa para mejorar el ambiente y las condiciones laborales de los trabajadores.
Debido a los nuevos avances y a las nuevas formas de enfocar los negocios, el departamento de Recursos Humanos ha ido evolucionando paralelamente y, a día de hoy, existen muchísimas funciones más novedosas que pueden aplicarse a esta área, muchas de ellas relacionadas directamente con la tecnología. Esto ayuda a que el crecimiento sostenido y exponencial de la empresa sea natural y beneficie tanto a los trabajadores como a los empresarios.
Funciones del departamento de Recursos Humanos
Una vez que ya tenemos claro el papel principal de los Recursos Humanos dentro de una empresa y que sabemos que se dedican a ayudar al personal, lo siguiente será entender exactamente cómo lo hacen y, por lo tanto, cuáles son las funciones principales del departamento de recursos humanos.
Esto nos ayudará a ver la importancia de estos profesionales, puesto que, como decimos, independientemente del entorno empresarial o del tipo de empresa, siempre será imprescindible que haya al menos un encargado de gestionar los recursos humanos:
Buen clima laboral y funcionamiento
Como hemos comentado, una de las acciones claves de los recursos humanos es la de asegurarse de que el trabajo fluye correctamente y, por lo tanto, de que todos los empleados están contentos con el entorno en el que trabajan.
Para ello, los recursos humanos deben de conocer en todo momento qué sucede en la empresa, la información que se maneja y la satisfacción de los trabajadores. De este modo, son los responsables de diseñar estrategias para mejorar el clima laboral y estrategias de motivación.
Contratación, reclutamiento y selección de personal
Otra de las funciones principales de este departamento de recursos humanos es la de encargarse de amasar una base de currículums, entre los cuales seleccionar los mejores candidatos para la empresa.
Además, serán ellos quienes lleven a cabo las pruebas de selección en función a las aptitudes y actitudes de los candidatos y, como consecuencia directa, también serán quienes les den la bienvenida a los nuevos empleados y se encarguen de llevar a cabo el reclutamiento inicial para asegurarse de que se incorporan con unas buenas bases.
Esto implica que serán ellos los principales agentes de valorar el talento dentro de la empresa y, por lo tanto, de tratar de sacarles el máximo partido a los empleados a través de una buena iniciación con la que se asegure de que encajan a la perfección con el puesto de trabajo para el que han sido seleccionados y con el concepto y mensaje del negocio.
Prevención de riesgos laborales (PRL)
Otro de los factores principales de los que se encarga este departamento es el de la prevención de riesgos laborales, puesto que, como hemos mencionado, esta área es la encargada de asegurar el correcto funcionamiento de la plantilla de la empresa y, por lo tanto, una de estas funciones es la de asegurarse de que los trabajadores disponen de toda la información necesaria para trabajar con seguridad.
De este modo, serán quienes deban llevar a cabo charlas y actividades, así como otro tipo de métodos didácticos, con los que los trabajadores conozcan la normativa de prevención de riesgos laborales y medioambientales para evitar cualquier tipo de accidente o enfermedades profesionales.
Desarrollo profesional
De forma similar a lo que hemos mencionado, los trabajadores de recursos humanos también deben asegurarse de que los empleados desempeñen sus actividades con la máxima eficiencia. Esto implica no solo evitará accidentes, sino que contribuirá a que su potencial profesional esté explotado todo lo posible.
Para ello, hablamos de que serán los encargados de llevar a cabo promociones o ascensos de trabajadores y también de asegurarse de actualizar los conocimientos de los trabajadores en materias distintas que ayuden a mejorar sus actitudes, aptitudes, motivación y otros factores imprescindibles para su buen desarrollo profesional.
Evaluación del desempeño
En relación con el punto anterior, es muy importante que el área de Recursos Humanos controle constantemente la actividad de cada uno de los empleados para asegurarse no solo de que las políticas se están cumpliendo, sino también de que estos están trabajando adecuadamente.
De esta manera, los trabajadores del ámbito de los recursos humanos estarán constantemente recogiendo información de los trabajadores, de sus actividades y de su desempeño y, por lo tanto, llevarán un seguimiento personalizado con el que, finalmente, elaborarán un plan de mejora para optimizar el rendimiento de cada uno de ellos y solucionar cualquier tipo de problema que pueda existir.
Gracias a esto no solo se mejorarán algunas relaciones laborales entre compañeros o entre empleados y jefes, sino que también será posible que cada uno de los trabajadores conozca sus fortalezas y debilidades y, así, sea capaz de tener un mejor funcionamiento de equipo.
Beneficios sociales
Este es otro de los aspectos más importantes del departamento de Recursos Humanos, puesto que hace referencia a aspectos importantes como el ticket restaurant, el seguro privado, el servicio de guardería, gimnasio para empleados, formación extra, etcétera, y otro tipo de ayudas sociales de las que los trabajadores pueden disfrutar por formar parte de la empresa.
Hablamos de distintas políticas de incentivos y planes de retribución flexible que ayudarán a la empresa mejorar su competitividad, ya que, al ofrecer distintas oportunidades y beneficios a los empleados, no solo se conseguirá un mejor clima laboral en general, sino que también se mejorarán aspectos como, por ejemplo, el de la conciliación profesional y familiar que ayude a que los empleados se sientan valorados y que tengan un buen sentido de pertenencia dentro de la empresa.
Relaciones laborales
El apartado de recursos humanos también será el encargado de actuar como intermediario en cualquier tipo de situación de conflicto o de problema entre, por ejemplo, los jefes y los empleados o entre distintos trabajadores. De esta forma, será una buena manera de asegurar a los empleados de que la empresa se preocupa por su bienestar.
Asimismo, también hablamos de otro tipo de relaciones imprescindibles como, por ejemplo, pueden ser las negociaciones de convenios colectivos con el comité de la empresa. Nos encontramos ante temas tan importantes también como los de las políticas salariales y las negociaciones colectivas.
Gestiones administrativas
Además de todas estas actividades, el departamento de recursos humanos también se encarga de llevar todo tipo de tareas administrativas que derivan directamente de esta gestión de personal, pues esta es quizás otra de las funciones más importantes y principales que se conoce de este tipo de departamento.
Hablamos de aspectos tan importantes como pueden ser los contratos, los despidos, las bajas, el control del horario, las nóminas, los seguros sociales y otro tipo de papeleo esencial para el buen funcionamiento de una empresa.
Software de Recursos Humanos
Como puedes ver, las funciones del departamento de Recursos Humanos abarcan muchísimos ámbitos distintos y, por lo tanto, hablamos de una figura esencial en todas las empresas. No obstante, es precisamente por la cantidad de actividades que tienen que llevar a cabo los empleados que trabajan en el área de Recursos Humanos que la digitalización reciente ha supuesto un cambio imprescindible para tratar este tipo de tareas.
Gracias a la tecnología, a día de hoy, existen formas mucho más sencillas de desempeñar estas tareas que pueden ayudar a los trabajadores de recursos humanos a agilizar, digitalizar y automatizar muchísimas tareas básicas y repetitivas que les benefician y les ayudan a poder centrarse en otros temas igual de importantes.
De esta forma, hablamos sobre los softwares de recursos humanos que funcionan de modo que sirven como una herramienta excelente con la que ahorrar tiempo y dinero. Un ejemplo de esto es https://www.bizneo.com/, uno de los software de recursos humanos más sencillos que existen, pero a la vez más completos, que ofrece soluciones para la gestión de RRHH para empresas de distintos tamaños.
Mediante la utilización de este software de Recursos Humanos, serás capaz de llevar a cabo tareas de gestión de talento, de gestión de personal o de gestión de tiempo; como, por ejemplo: realizar encuestas, la evaluación del desempeño, la gestión documental, informes, organigramas, bases de datos, llevar un control de vacaciones, de ausencias, de horario, de gestión de turnos, etcétera.
Al final, es gracias a esta herramienta tan completa que conseguirás mejorar muchísimo la eficiencia de los propios trabajadores del área de recursos humanos, lo que ayudará a crear una empresa muchísimo más funcional y, por lo tanto, donde la productividad se vea exponencialmente aumentada.
